1． 对所售出产品，确保与确认样品材质一致，绝不改材质，或以次充好。
2． 所售出的产品均采用环保染料，绝不出售不环保产品。
3． 所售出产品数量与标识统一，绝不少数，欺骗客户。
4． 所售出产品都经过测试均不退色，可通过普通洗水；特殊产品会提前与客户沟通，客户用前建议先测试再使用。
5． 各城市分店均可为客户免费提供所在市场找样办服务。
6． 各分店库存产品，于购货起三日内均可更换（包装未拆动、未使用，运费客户承担）。
7． 对于客户提出的投诉要求，保证在2小时内给与明确答复及解决方案。
8． 设立24小时客户服务热线，保证随时接听客户的投诉电话。
9． 珠三角地区批量大货订单，公司免费送货上门或快递自费发货。
10．为所有老客户免费提供新产品剪样，以便于选色，对样。
11．所有老客户，免费提供样品打办（用存纱，50码内，提花带或特殊工艺除外）。
12．免费为客户提供专业知识咨询及难题解决方案。
13．可帮老客户代染在其它染厂染不到的产品（包括不在我司购买的胚带），此项目酌情收费。
14．可帮老客户解决其他供应商染坏、染不对色、染花，掉色等疑难问题，尽力解决品质、货期，及时为客户排忧解难。
15．专人为客户建立客服档案，记录合作细节，定期与客户沟通，提供优质服务。
16．建立定期电访及拜访制度，了解客户对我司的建议与意见，不断改进服务水平。
17．定期作客户满意度调查，了解客户需求，开发新品，改进服务品质。
18．每季度为老客户提供新产品样办册，产品信息指南，织带流行趋势指导。
19．对所有已有意向落单于我司的客户，均可上门为客户签订合同服务。
20．对所有月结客户及老客户的大货样品确认，均可上门服务或快递，费用自付。
21．对所有老客户提供非本公司产品的色牢度测试服务（以供参考），并出具检验报告（内部报告）
22．可代客包装（非我司产品），解决客户麻烦，酌情收费。
23．承诺在全国分店市场为客户提供代购代买服务，绝不赚取差价。
24．为客户提供国内大型展会资料收集与展会信息咨询服务。
25．为设计师提供织带新品或共同研发服务。
26．可为客户提供专业知识培训，或行业信息。
27．为老客户提供行业国外进口织带代购服务。
28．持有本公司贵宾卡客户，均可享有折扣。
29．为客户提供一站式网络（电邮）VIP新品订购服务，详见www.xsdco.com